Tijuana, la primera ciudad en México en lanzar nueva versión de Uber para adultos mayores

Tijuana, Baja California, 12 de junio de 2025. A partir del martes, Tijuana se convirtió en la primera ciudad del país donde Uber lanzó su nueva opción de cuentas diseñadas específicamente para personas adultas mayores, con el objetivo de facilitar sus traslados cotidianos y mantenerlos conectados con sus seres queridos.

La nueva función se integra en el apartado Perfil Familiar de la aplicación, y permite que los adultos mayores utilicen una versión simplificada de Uber con íconos más grandes, menos pasos y asistencia directa de familiares o cuidadores. Además, quienes administren el perfil familiar podrán gestionar pagos, organizar viajes y monitorear el recorrido en tiempo real.

Según Uber, esta innovación fue desarrollada junto con especialistas en accesibilidad y con la participación directa de personas adultas mayores, quienes contribuyeron al rediseño de la experiencia para hacerla más clara, intuitiva y adaptada a sus necesidades reales.

Entre las características principales se incluyen:

• Interfaz visual más sencilla.

• Posibilidad de guardar destinos frecuentes.

• Flexibilidad para pagar desde la cuenta familiar o del adulto mayor.

• Asistencia remota en todo momento por parte del administrador del perfil.

• Seguimiento en tiempo real del viaje.

  
  

Para crear una cuenta de este tipo, el familiar debe acceder a la sección de Perfil Familiar en su propia app y agregar al adulto mayor como nuevo miembro. Si este no cuenta con la aplicación, recibirá un enlace para descargarla y configurar su perfil.

Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México, explicó que el objetivo de esta función es reducir barreras de movilidad para personas mayores:

“La tecnología debe ser una herramienta útil, no una complicación. Con esta nueva opción rediseñamos la experiencia desde cero para que sea más fácil conservar la independencia y estar conectados”.

Por su parte, Silvia Candamil Neirra, vicepresidenta de la Iniciativa Global sobre Envejecimiento y Longevidad, señaló que el transporte es una de las principales limitantes para mantener la autonomía en la vejez, y celebró esta solución como un paso hacia una movilidad más digna y flexible.

Aunque la herramienta se lanza inicialmente en Tijuana, los adultos mayores beneficiados pueden vivir en cualquier parte del país. Se prevé que esta función se extienda a otras ciudades en las próximas semanas.